Termeni și condiții

1. Definiții

Utilizator, user – orice persoană care vizitează magazinul online www.budureasca.ro

Client – persoană fizică / persoană juridică care efectuează o comandă online

Club, Cont – secțiune din prezentul magazin online al cărei acces necesită o adresă de email validă (user) și o parolă aferentă. Contul permite Cumpărătorului să își seteze propriile adrese de livrare favorite, liste de produse favorite, să își păstreze recenziile realizate, să aibă un istoric al Comenzilor efectuate etc.

Produse și Servicii – orice produs sau serviciu menționat în Comandă, care urmează a fi furnizate de catre Vânzător, Clientului.

Site, Magazin – magazinul online găzduit la adresa web www.budureasca.ro, inclusiv toate subdomeniile, paginile și subpaginile acestuia.

Comandă, Comanda online – un document electronic având ca părți un Vânzător și un Client, prin care Clientul își exprimă opțiunea de a cumpăra anumite Produse și/sau Servicii oferite de Vânzător și de a plăti ulterior contravaloarea acestora.

Vânzător – BUDUREASCA S.A., având următoarele date de identificare: Cod Unic de Înregistrare RO 12647770, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J29/1123/2001, cu sediul în Comuna Gura Vadului, Nr. 472, jud. Prahova, România.

Contract – o Comandă confirmată de catre Vânzător, prin care Vânzătorul este de acord să vândă și să livreze Produsele și/sau Serviciile iar Clientul este de acord să achiziționeze, să primească și să facă plata acestor Produse și/sau Servicii.

Curier – entitate de drept public sau privat care prestează servicii de curierat rapid.

2. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului budureasca.ro (imagini, texte, elemente grafice, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci inregistrate) este proprietatea BUDUREASCA S.A. și a furnizorilor/colaboratorilor săi și este protejat de Legea privind dreptul de autor și drepturile conexe și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fara acordul BUDUREASCA S.A. a oricăror elemente din cele precizate mai sus se pedepsește conform legislației aflate în vigoare. Logo-ul Budureasca este o marcă înregistrată și aparține BUDUREASCA S.A. Faptul că Site-ul budureasca.ro utilizează un nume sau logo de marcă înregistrată nu constituie reclamă pentru compania respectivă. Budureasca nu își asumă responsabilitatea pentru pagubele apărute prin folosirea conținutului Site-ului.

3. Comanda

Prin finalizarea Comenzii, Cumpăratorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii, inclusiv faptul că are vârsta minimă de 18 ani necesară pentru a achiziționa în mod legal băuturi alcoolice. Comenzile plasate în afara programului, în zile de weekend sau în zile nelucrătoare (sărbători legale) vor fi procesate și pregătite pentru Livrare începând cu următoarea zi lucrătoare.

De asemenea, Cumpărătorul, prin trimiterea Comenzii, își dă acordul privind utilizarea datelor sale personale de către Vânzător. Vânzătorul va procesa aceste date personale cu scopul exclusiv de a procesa comanda inițiată de Cumpărător și de a păstra legătura cu acesta privind informații despre comanda sa.

Prin finalizarea Comenzii, Clientul se declară de acord ca un reprezentant Budureasca să îl contacteze prin una dintre metodele de comunicație convenite de către Părți (e-mail sau telefon) pentru confirmarea personală a Comenzii, dacă acest lucru este stabilit la un moment dat ca fiind necesar de către Vânzător.

Budureasca.ro poate refuza livrarea unei comenzi fără a exista obligații între părți și fără ca o parte să poată pretinde daune, pentru următoarele tipuri de situații:

Tranzacție online nereușită;
Situatii in care un anumit produs apare pe site cu date incorecte (legate de disponibilitate, preț, detalii produs ș.a.);
Neacceptarea tranzacției de către banca Vânzătorului sau a Clientului;
Date incomplete sau incorecte furnizate de Client;
Activitatea Clientului poate produce daune Site-ului sau partenerilor Budureasca;
Livrări consecutive eșuate;
Alte motive obiective: în cazul în care există suspiciuni cu privire la metoda de plată.

În cazul în care o Comandă plasată de către Client nu poate fi livrată de către Vânzător, ne obligăm să informăm Clientul asupra acestui fapt imediat ce se constată imposibilitatea livrării și sa returnăm în contul specificat de acesta contravaloarea Comenzii (valabil doar în cazul în care Clientul a achitat deja Comanda respectivă). Returnarea se va face în termen de maximum 10 zile lucrătoare de la data la care Clientul și-a exprimat întenția de a-i fi returnată contravaloarea Comenzii prin telefon și/sau email.

4. Reduceri, discounturi, vouchere

Orice tip de reducere, indiferent de tip (fie prin cod de voucher, fie prin puncte de fidelitate transformate de către Client în reduceri efective), poate fi aplicat în limitele anunțate de Vânzător atât prin intermediul site-ului, cât și prin alte surse de informare în masă (reclame, bannere, campanii social media etc.). Produsele care vor beneficia de discount universal oferit de Vânzător vor fi marcate sugestiv, prin indicarea valorii în lei a discountului sau, după caz, prin indicarea procentului de discount aplicat. Clientul va putea vizualiza atât prețul vechi, la care s-a aplicat reducerea, cât și prețul nou, rezultat în urma discountului. Reducerile se vor aplica în limita stocului disponibil, perioada în care este valabilă reducerea fiind exclusiv la alegerea Vânzătorului.

5. Livrare

Vânzătorul se obligă să livreze Bunurile în sistem de curierat door-to-door către Client prin intermediul Partenerilor săi.

Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.

Vânzătorul va efectua livrarea Bunurilor și Serviciilor numai pe teritoriul României.

6. Crearea unui cont

Pentru crearea unui Cont pe site-ul budureasca.ro, Utilizatorul este obligat să folosească o adresă de e-mail validă și o parolă aferentă. Cu ajutorul ambelor date se va putea apoi loga în Cont. Budureasca.ro permite doar înregistrarea persoanelor care au vârsta de minimum 18 ani.

Budureasca poate refuza cererea de înregistrare a Utilizatorului în situațiile în care constată că acesta a utilizat informații neconforme cu realitatea sau folosește serviciile site-ului într-un mod care contravine prezenților Termeni și Condiții.

7. Prețul serviciilor și/sau produselor

Prețul final plătit de Client este format din prețul produsului + cheltuielile de expediție și/sau încasare aferente. Toate prețurile aferente produselor și serviciilor comercializate prin intermediul site-ului budureasca.ro sunt exprimate in Lei si conțin T.V.A. Prețul produselor și/sau serviciilor poate fi micșorat, după caz, prin aplicarea de discounturi, dacă acestea sunt aplicabile.

Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate în cadrul site-ului www.budureasca.ro includ T.V.A. conform cu legislația în vigoare.

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vanzătorul emite catre Client o factură pentru Produsele și Serviciile livrate, obligația Clientului fiind aceea de a furniza toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare. Plata Comenzii se poate face prin ramburs la curier (fie cash sau cu cardul), online cu cardul sau prin ordin de plată.

8. Politică cookie-uri

Cookie-urile sunt mici fişiere de text ce pot fi utilizate de către site-urile web pentru a face utilizarea lor mai eficientă. Acest Site utilizează diferite tipuri de cookie-uri. Unele cookie-uri sunt plasate de către servicii părţi terţe care apar pe paginile noastre.

Site-ul folosește următoarele tipuri de cookie-uri:

- Necesare (obligatorii pentru funcționarea optimă a Site-ului)

- Preferințe (asigură afișarea conținutului și funcționarea anumitor secțiuni din Site la modul preferat de Utilizator)

- Statistice (ajută Vânzătorul să obțină indici anonimi de trafic și de performanță, precum nr-ul de vizualizări ale unei pagini).

- Marketing (utilizate pentru a-i urmări pe Utilizatori de la un site la altul. Intenţia este de a afişa anunţuri și reclame relevante pentru Utilizator).

10. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele furnizate de Client Vânzătorului sunt confidențiale. Ele vor fi puse la dispoziția doar a acelor Parteneri fără de care Comanda lansată de Client nu ar putea fi altfel procesată (de exemplu Curieri sau Procesatori de Plăți Online). Budureasca nu își asumă răspunderea cu privire la modul în care Partenerii procesează la rândul lor datele personale ale Utilizatorului și/sau Clientului.

Informațiile de orice natură furnizate de către Cumpărător/Client Vânzătorului, vor rămâne în proprietatea Vânzătorului, conform legislației în vigoare. Clientul sau Utilizatorul are dreptul de a solicita ștergerea informațiilor sale cu caracter personal din bazele de date ale Site-ului după ce procedura de Comandă s-a încheiat. În acest caz, Clientul poate trimite un email la adresa comenzi@budureasca.ro prin care să solicite ștergerea datelor sale personale din bazele de date ale Site-ului.

Budureasca colectează prin Site și folosește date personale și în scopuri de marketing, statistică și publicitate (cele mai noi oferte speciale și reduceri sau despre disponibilitățile anumitor produse), însă doar în condițiile și limitele aprobate de Utilizator. În caz contrar, datele personale ale Utilizatorului vor fi folosite de către Vânzător exclusiv în scopuri legate de Comenzi, nu și pentru activități de maketing și date statistice.

Budureasca se angajează să nu distribuie datele personale ale Clienților sau Utilizatorilor către terțe părți fără a obține înainte acordul acestora în legătură cu acest lucru. În cazuri excepționale, Vânzătorul ar putea fi nevoit să dezvăluie datele personale ale Clienților / Utilizatorilor, urmând procedura stabilită de lege, la solicitarea unei instituții sau a unei autorități publice (mai ales de la organele responsabile cu securitatea națională și combaterea infracțiunilor).

Clienții / Utilizatorii pot solicita informații suplimentare despre Politica de Confidențialitate a Budureasca prin trimiterea unui email la adresa comenzi@budureasca.ro. Un reprezentant Budureasca va răspunde solicitărilor.

Tipuri de date colectate

Prin Site colectăm următoarele date cu caracter personal, necesare Procesării Comenzilor:

- Nume și prenume

- Adresă completă

- Date de contact (nr. telefon, adresă de email)

- Date bancare (dacă se optează pentru plata online, cu cardul)

După caz, la alegerea Utilizatorilor / Clienților, Vânzătorul poate folosi datele personale ale acestora pentru a le trimite prin email informări de tip marketing.

Protecția datelor

Datele personale ale Utilizatorilor și/sau Clienților sunt stocate în bazele de date ale Site-ului și sunt oferite spre acces doar persoanelor/sistemelor autorizate de Vânzător pentru a procesa comanda și/sau, dacă este cazul, persoanelor/sistemelor autorizate să desfășoare campanii de marketing email. Accesul la bazele de date se face cu user și parolă, în condiții de securitate. Serverul pe care este hostat Site-ul utilizează măsuri de securitate menite să protejeze bazele de date ce conțin date cu caracter personal de atacuri cibernetice sau de intervenții din partea persoanelor neautorizate. Budureasca ia toate măsurile pentru ca datele personale ale Utilizatorilor și/sau Clienților să fie procesate și stocate în condiții optime de siguranță, însă riscul de scurgere de informații este întotdeauna prezent. Utilizatorii și/sau Clienții își oferă acceptul privind prelucrarea datelor personale prin intermediul Site-ului cunoscând și acceptând acest risc.

11. Returnare produse

Echipa Budureasca face toate eforturile pentru a se asigura că produsele și serviciile livrate în Comandă sunt de cea mai înaltă calitate. Totuși, dacă Clientul are probleme cu produsele comandate și dorește să le returneze, ne poate contacta la adresa de email comenzi@budureasca.ro sau la nr. de telefon 0732 200 130. Un reprezentant Budureasca va răspunde solicitărilor sale.

12. Forța majoră

Niciuna dintre parți nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea (total sau parțial) sau pentru executarea cu întârziere a obligațiilor sale, dacă acestea au fost cauzate de forță majoră. Părțile se vor anunța reciproc despre cazul specific de forță majoră și se vor lua toate măsurile necesare în vederea limitării consecințelor evenimentului.

Dacă în termen de 15 zile evenimentul de forță majoră nu încetează, părțile au dreptul de a anula Comanda fără pretinderea de daune-interese, forța majoră urmând a fi apoi probată conform legislației în vigoare.

13. Răspundere

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al utilizării Bunurilor și Serviciilor după livrare, în special pentru pierderea, distrugerea sau pentru folosirea Bunurilor și/sau Serviciilor în mod defectuos sau neresponsabil. Budureasca încurajează întotdeauna consumul responsabil de băuturi alcoolice, în normele prevăzute de lege și cu respectarea recomandărilor medicale privind cazuri în care consumul acestor băuturi este periculos.

Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (adresă de email și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului. În măsura permisă de legislația în vigoare, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său.

Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul acceptă integral și fără echivoc Termenii și Condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată, care este comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data crearii Contului și/sau utilizarii conținutului și/sau la data plasării Comenzii.

Ulterior creării Contului, utilizarea Conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor Site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului.

Termenii și Condițiile Site-ului pot fi modificați oricând de către Budureasca, aceștia fiind opozabili Clienților / Utilizatorilor/ Cumpărătorilor de la data afișării în Site. Acceptarea Termenilor și Condițiilor Site-ului se confirmă prin simpla utilizare a Site-ului și a Serviciilor oferite de acesta. Dacă un Utilizator / Client / Cumpărător nu este de acord cu prezenții Termeni și Condiții, acesta nu trebuie să continue să utilizeze Site-ul www.budureasca.ro. În cazul în care orice dispoziție a acestor Termeni și Condiții se consideră nevalabilă în conformitate cu legea aplicabilă, o astfel de neaplicabilitate sau nulitate nu va face ca acești Termeni și Condiții să fie inaplicabili sau invalizi în ansamblul lor. Vor fi eliminate doar prevederile considerate nevalide, fără a afecta însă prevederile rămase.

14. Soluționarea conflictelor

Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice conflict apărut între Budureasca și Clienți va fi rezolvat, preferabil, pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, prima cale de soluționare este medierea, în condițiile legii, iar dacă aceasta eșuează se apelează la instanțele românești competente de la domiciliul Clientului.

Actualizat la data de 12.05.2022